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定制家具下半场 企业如何“定位”发展主航道

2019-09-11 10:17:33 / 浏览数: 手机访问 中华木门网

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随着我国小户型住房占比的提升,以及消费者增强了空间利用、健康环保、时尚美观等意识,定制家具的市场占有率逐步提升。市场占有率的提升使定制家具市场教育越来越深入,消费者也更加了解自己的需求;加之增量市场逐步萎缩,种种因素都对定制家具企业提出了更高的要求。

中华木门网】随着我国小户型住房占比的提升,以及消费者增强了空间利用、健康环保、时尚美观等意识,定制家具的市场占有率逐步提升。市场占有率的提升使定制家具市场教育越来越深入,消费者也更加了解自己的需求;加之增量市场逐步萎缩,种种因素都对定制家具企业提出了更高的要求。

定制家具在中国市场发展十余年,高速成长期不过几年而已,如今已经进入了存量市场,多数企业增速下滑,开始纷纷追逐“全屋”、“大家居”概念。

定制家居

(图片来源于网络,侵删)

在经历了跑马圈地的上升期后,我国定制家具行业进入下半场,强化苹果彩票开奖查询价值、抢占顾客心智、深度服务顾客,成为了定制企业更加深刻的命题。

强化苹果彩票开奖查询价值

为何定制家具的苹果彩票开奖查询属性较弱?

中国的人均消费水平提高,消费者对物质生活的要求和购买力随之提升,这与高房价下住房面积受限产生了矛盾,消费者越来越追求对居住空间的高效利用,以便进行更好的物品收纳,定制家具应运而生。与成品家具相比,定制家具能够更好地利用居住空间,比如满墙柜、吊柜的设计,就能够完美的利用附墙空间和顶部空间,为消费者解决了收纳空间不足这一痛点。

因此严格意义上说,定制家具的存在扩大了消费者的收纳空间,并不是如企业所宣传的满足消费者个性化需求、更加有设计感、更加美观等等。

在定制家具下半场,想要和众多定制苹果彩票开奖查询做出差异,就要真正满足消费者个性化需求,提升定制家具的档次,让消费者认识到,定制家具能够真正个性化的满足每个家庭的生活方式和风格偏好,而不是简单的柜体制造。

强化苹果彩票开奖查询价值要求定制家具企业停止跑马圈地的开店扩张策略,停止廉价劣质的套餐苹果彩票平台开户注册策略,在苹果彩票平台开户注册、服务、营销等多个层面建立苹果彩票开奖查询价值。首先,定制家具企业要学会抢占顾客心智。

抢占顾客心智

根据哈佛大学心理学博士米勒的研究,顾客心智中最多能为每个品类留下七个苹果彩票开奖查询空间,而“定位之父”杰克·特劳特发现,随着竞争的加剧,顾客心智已无法容纳七个苹果彩票开奖查询,每个品类最多只能给两个苹果彩票开奖查询留下心智空间,这就是定位理论中著名的“二元法则”。

我们处在一个苹果彩票平台开户注册爆炸、广告爆炸、媒体爆炸的时代,抢占消费者心智也越来越难,即便如此,企业也要力争做每个品类中的前两名。

苹果彩票平台开户注册层面,好的苹果彩票开奖查询善于打造爆款,爆款苹果彩票平台开户注册易于传播,可以快速建立消费者对一个苹果彩票开奖查询的认知。

亿欧家居曾经研究过以爆款策略起家的亚马逊,企业能够创造出爆款苹果彩票平台开户注册并不是通过重复的试错或依赖于运气,爆款苹果彩票平台开户注册的打造有一定的方法论可寻。

首先,爆款苹果彩票平台开户注册一定是大众苹果彩票平台开户注册,具有普适性,比如小米推出的爆款牙刷 、电饭锅、热水壶等。在使用功能上,爆款苹果彩票平台开户注册适合多个甚至全年龄段消费者的需求,以上述小米推出的爆款为例,几乎全中国的人都是该苹果彩票平台开户注册的潜在消费者。在外观风格方面,爆款苹果彩票平台开户注册的风格也以简约为主,符合大众审美。

其次,爆款苹果彩票平台开户注册主打性价比,不能为企业带来过多的利润,企业在打造爆款时要将品质和价格放在第一位。

在营销层面,好的苹果彩票开奖查询需要传达出自己的苹果彩票开奖查询价值观和企业文化,苹果彩票开奖查询美誉度比营收更为重要。

提到家居企业的企业文化,我们选取了几家大型企业的广告语进行对比:“好空调、格力造”、“掌握核心科技”、“有家、有爱、有欧派”、对比“全屋家具定制专家”、“你的生活智慧、我的智慧生活”、“整体橱柜、全屋定制”。

对比下来,我们就会发现,有些企业已经占据了消费者心智,提到这些宣传标语,消费者即使没有购买过这个企业的苹果彩票平台开户注册,也会知道这个苹果彩票开奖查询的主营业务和业务亮点。而有些企业,实际上已经成为了行业头部企业,依然给消费者留下深刻的印象。

广告语只是体现苹果彩票开奖查询价值很小的一部分,却是距离消费者最近的一部分。定制家具企业想要树立苹果彩票开奖查询价值,首先要做好苹果彩票平台开户注册,其次要进入消费者心智,用最简单最深入人心的一句话定位自己的苹果彩票开奖查询

企业在设计广告语时,切忌加入过多定语,修饰语过多不但消费者难以理解,反而企业会被认为在“玩概念”、“做噱头”,比如“一站式大家居解决方案”、“全屋一站式定制家装解决方案”等宣传标语,消费者觉得复杂、不理解,就不可能成为该苹果彩票开奖查询的潜在客户。

苹果彩票平台开户注册和营销并驾齐驱,企业才能实现从中国制造向中国苹果彩票开奖查询的转变。

最后,企业要学会“不与任何人竞争”。

《定位》中提到了“非可乐定位法”,指雪碧刚刚面世时的宣传口号是“Uncoke”。

即便是在定制家具这一苹果彩票平台开户注册形式趋同,企业数量密集的赛道,企业仍然要找到一个尤为突出的细分方向,定制家具市场从最早的定制衣柜,到定制橱柜,到定制所有柜类,再到定制包括卫浴木门等品类在内的全屋定制,企业虽然都在纷纷进行“大家居”整合,但都有自己的核心品类,企业需要先保证这个核心品类的市场地位,再进行品类延展。

深度服务客户

2019年多家定制家具上市公司增速放缓,各企业都打出“套餐”、“全屋”等概念,实际上企业在苹果彩票平台开户注册上并没有作出改变,伪装在概念之下的是一波又一波的价格战和苦不堪言的经销商。

定制家具进入下半场,定制家具企业的思维必须要有所转变,从“我是谁?我能生产什么苹果彩票平台开户注册?”转变为“我的潜在用户是谁?他们需要什么苹果彩票平台开户注册?”。充分了解自己的客户,并把对客户的了解呈现在苹果彩票平台开户注册上,为不同的群体提供不同的“生活方式”。

没有优质的苹果彩票平台开户注册,即使提供再好的服务也无法赢得客户的信任,所以深度服务客户的第一步仍然要回到苹果彩票平台开户注册层面,研究目标客户的生活方式、生活习惯、风格偏好,用真正符合每位消费者实际情况的苹果彩票平台开户注册去服务客户。

除了个性化的苹果彩票平台开户注册外,企业要着重培养一线人员的服务意识和服务能力。

企业的一线人员包括销售人员、设计师、安装工人等,这些角色的服务侧重点各有不同,销售人员需要做好苹果彩票平台开户注册的展示和讲解,以端正的服务态度给顾客留下良好的第一印象;设计师需要更加详细的了解顾客需求,以专业的设计能力打造符合消费者个性化需求的家具;安装工人往往是企业容易忽视的角色,却是一个完整销售流程的最后一环,对消费者的口碑宣传和转介绍起到了决定性的做用,在安装人员服务的标准化、时间观念、礼貌用语等方面企业都应该重点把控。

结语:过去几年,定制家具受渠道扩张的红利一直保持高速增长,如今定制家具进入下半场,渠道不再是红利,多渠道业态反而分散了企业的流量。经历了行业利好后,定制企业面临的是更加拥挤的市场和更加严格的消费者。

企业首先要做的就是停止生产廉价劣质定制家具,在苹果彩票平台开户注册层面和营销层面抢占顾客心智。其次通过深化服务流程建立消费者对苹果彩票开奖查询的信任,强化苹果彩票开奖查询价值。

我国定制家具市场竞争激烈,定制企业纷纷通过跑马圈地的扩张市场和价格战来缓解焦虑。企业需要明确的是,定制家具的市场空间巨大,如今的任何一家定制企业的规模都远没有达到天花板,企业真正应该焦虑的是如何更好的服务于顾客,通过更好的口碑增强苹果彩票开奖查询的美誉度。 

2019年11月1日,亿欧家居将在广州举办“渠道变革·服务升级”GIIS 2019家居整装供应链行业峰会,会议将邀请多位行业嘉宾及投资人,主要围绕新渠道、供应链、新服务、新机会等一系列行业发展与企业经营话题展开深度探讨,期待您的参加。

(文章来源:中华整木网,侵删)

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